+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Претензии по покупке билета ржд

Претензии по покупке билета ржд

При возврате неиспользованного электронного билета: Дополнительный сервисный сбор не возвращается ни при каких обстоятельствах. Взимается сбор за каждое место за возврат денег за неиспользованный проездной документ. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается. Стоимость сервисных услуг в том числе постельного белья возвращается полностью. Средства будут зачислены на счет плательщика, с которого производилась оплата электронного билета, в срок от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата. Если у вас возникли какие-то претензии или вы не получили денежные средства в срок, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть ЖД билеты и получить деньги? Что делать если компания отказывается это делать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как купить электронный билет на поезд за 5 минут РЖД - ct-tron.ru и пройти электронную регистрацию

Omskman 27 сен 2013, 10:02 Здравствуйте!! Приобрел на сайте rzd билет Омск-Хабаровск на поезд 002. Более чем за 8 часов до прибытия поезда, 13. Цена билета 23 тысячи - это так, к слову. Через интернет вернуть билет и деньги за проезд, разумеется, не удалось! Время якобы пропущено.

Иду в кассу. Забрали билет, оформили возврат, распечатали синий "Вспомогательный документ" о возврате билета. Пишу заявление с просьбой вернуть деньги а зачем пассажиру весь этот "геморрой", а? Письмо уходит. Проходит полтора месяца - тишина. Звоню в секретариат МЖА. Там моё письмо кое-как нашли, оказывается, оно было зарегистрировано 27. В секретариате сказали что отписан в сектор претензий.

Дали их телефон 499 262-25-66. По указанному телефону в течение недели - просто никто не берет трубку. Снова звоню в секретариат.. Уже по обоим телефонам секретариата 2620319,2620623 - никто не отвечает. Дело умерло. Почему чтоб вернуть деньги за сданный в законном порядке билет, вы придумали столько мытарств, препонов, бюрократии и просто оттяжку времени?

Я знаю, что касса может моментально вернуть деньги на карту, с которой был сделан платеж. С уважением,.

График личного приема граждан на март 2020 года Заявления можно отправить по почте по адресу: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д.

Основания возврата железнодорожных билетов: Задержка поезда или его отмена — пассажир может вернуть полностью деньги за проезд или переоформить проездной документ на более удобный рейс. Прекращение следования поезда — возвращаются деньги за непроследованное расстояние. Отказ пассажира от поездки до отправления транспорта — деньги возвращаются не полностью. Опоздание на транспорт на протяжении 12 часов после его отправления или другие веские причины неиспользования билета. Снятие пассажира с поезда ввиду его болезни — деньги возвращаются за непроследованное расстояние. Абонементные проездные на пригородный транспорт — возвращаются в билетную кассу пассажир пишет письменное заявление на отказ от проездного документа.

Как вернуть промо-билет по претензии

Omskman 27 сен 2013, 10:02 Здравствуйте!! Приобрел на сайте rzd билет Омск-Хабаровск на поезд 002. Более чем за 8 часов до прибытия поезда, 13. Цена билета 23 тысячи - это так, к слову. Через интернет вернуть билет и деньги за проезд, разумеется, не удалось! Время якобы пропущено. Иду в кассу.

Виртуальная приемная

Пользователь JTimakina пишет: Обратный вопрос - почему установленные кондиционеры не работают никогда!!!???? Вот никак невозможно понять, Вам по жизни так не везет, что на Вас даже в столовке тарелки кончаются, или это прикол такой? Прихожу на вокзал - ни фига!!! Еще дороже!!! Вот такой вот черный пиар Россия, однако... Пи-что, простите?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Особенности покупки билетов на поезда РЖД. Покупаем билеты на поезд до Анапы на вокзале.
Российским законодательством предусматривается возможность вернуть деньги за билет на поезд РЖД. Поэтому, если у вас появилась необходимость осуществить представленный процесс следует ознакомиться с его особенностями.

Срок действия проездного документа билета в дальнем зарубежье? Пассажир или отправитель может получить обратно уплаченные им соответствующие провозные платежи. Плата за сервисные услуги, которая включена в стоимость проездного документа, возвращается пассажиру, если поездка не начиналась. Эти отметки заверяются подписью с указанием даты и времени нанесения отметки, названия пункта продажи станции. При отсутствии вспомогательного документа или отметки платежи не возвращаются. Пассажир или отправитель вправе требовать нанесения отметки при любых изменениях условий договора перевозки. Отметку об этом делает начальник поезда или проводник прицепного вагона; 4 если по групповому проездному документу отправилось неполное количество участников группы. Претензии по возврату платежей принимаются перевозчиком в сроки, установленные Статьей 37.

Возврат проездных документов

Либо на сайте , либо в международной кассе на территории России. За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета. При этом производится только возврат мест; для возврата денежных средств: если билет был оформлен для проезда в страны СНГ и Балтии или Абхазию — необходимо обратиться в кассу на территории России в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить: бланк возврата мест; неиспользованный билет; документ, удостоверяющий личность пассажира.

Видеоинструкция "Как сдать электронный билет" Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

.

Как сдать электронный ж/д билет? Сумма возврата · Обмен билета · Возможность вернуть билет · Правила отмены покупки авиабилетов без штрафов.

Правила претензионного возврата

.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО "РЖД"

.

Часто задаваемые вопросы

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аглая

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, но не могли бы Вы расписать немного подробнее.

© 2019 ct-tron.ru