+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Пеня за просрочку возврата денег товар надлежащего качества суд

Новгорода в составе председательствующего федерального судьи Фомичевой Н. Новгорода Илюшиной Т. В судебном заседании первой инстанции истец Храмова Н. Данная шуба не подошла ей по фасону и размеру.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купили некачественный товар – что делать?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Новгорода в составе председательствующего федерального судьи Фомичевой Н. Новгорода Илюшиной Т. В судебном заседании первой инстанции истец Храмова Н. Данная шуба не подошла ей по фасону и размеру. Шуба не была в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлычки, а также имеется товарный чек, подтверждающий оплату товара.

Торговая точка ИП Фадеева Г. Претензию для передачи ИП Фадееву Г. Претензия подавалась в двух экземплярах, просила принять один экземпляр и расписаться на втором. После того как на ее устные требования об обмене товара надлежащего качества ей отказали в грубой форме, она уже решила требовать возврата денег. Храмовой НА. Данная претензия была получена ответчиком "Дата".

Однако ею ответа на данную претензию получено не было, требования остались не удовлетворенными. С "Дата". Размер неустойки с "Дата" составил за 86 дней... Также ей был причинен моральный вред. В связи с тем, что шуба не подходила ей по фасону и размеру, а также для сохранности товарного вида и потребительских- свойств, фабричных ярлычков, она не могла носить указанную шубу, хотя при покупке рассчитывала, что зимой будет ходить в шубе.

Моральный вред она оценивает в размере... Пояснили, что истцом было заявлено требование о расторжение договора купли-продажи надлежащего качества.

Истица указывает, что данный товар не подошел по размеру и фасону. Согласно ст. В том случае, если потребитель сразу заявляет требование о возврате денег, такое требование не подлежит, удовлетворению, поскольку не соответствует требованиям Закона. На момент обращения истца с вышеуказанной претензией у ответчика на складе имелось 160 подобных шуб и с заменой изделия не могли возникнуть какие-либо проблемы, что подтверждается накладными.

Истица указывает, что она "Дата" обратилась с требованием обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, однако ею не представлено достаточных доказательств, подтверждающих данный факт, а именно ранее в заявлении от "Дата". Таким образом, прямые доказательства обращения истицы с требованием о замене товара на аналогичный и отсутствия такого товара у продавца отсутствуют. Более того, сам истец основывает свои исковые требования о возврате уплаченной за шубу денежной суммы на том основании, что не подошел фасон и размер.

Ввиду этого требование орасторжении договора купли-продажи шубы от "Дата". Поскольку истцом первоначально заявлялись неправомерные требования, ответчик обоснованно отказал истцу в удовлетворении такой претензии. Так же представитель ответчика считает, что требования истца в части взыскания неустойки также неправомерны. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пени в размере одного процента цены товара.

В соответствии со ст. Истец пояснил, что о требования истца ему стало известно лишь "Дата". Проконсультировавшись с юристом, ему объяснили, что требования Храмовой Н. Никаких писем от Администрации или Роспотребнадзора ответчик не получал.

Вместе с тем, ответчик от своих обязательств не отказывается и готов расторгнуть договор купли-продажи шубы от "Дата". Также ответчик готов возместить истцу моральный вред исходя из требований разумности и справедливости в размере...

Расторгнуть договор купли-продажи шубы арт. Обязать Храмову Н. Взыскать с ИП Фадеева Г. В удовлетворении исковых требований в остальной части - отказать. Новгорода от "Дата". Статьей 56 ГПК РФ установлено, что бремя доказывания лежит на сторонах, поэтому бремя доказывания того обстоятельства, что истец обращался к ответчику с требованием обменять товар надлежащего качества на аналогичный, в котором истцу было отказано, целиком лежала на стороне истицы.

Считают, что суд бездоказательноположил в основу своего решения выводы о том, что истец обращался к ответчику с требованием обменять товар на аналогичный. Суд сделал умозаключение о том, что истец Храмова Н. А и ее свидетелей. Показания свидетелей истицы противоречивы и не подтверждены другими материалами дела. Истица, в судебном заседании от "Дата". Свидетель Олешкевич М. Суд не принял во внимание показания свидетеля ответчика -продавца Емельяновой Г. Тем самым судом нарушена норма о равной силе доказательств ч.

Суд также не опроверг доводов стороны ответчика, а именно: истица не представила суду письменно зафиксированного требования об обмене товара, более того в имеющейся в материалах дела претензии истицы от "Дата"т. Новогороду Павловым В.

Однако данное Постановление, как раз наоборот, - подтверждает позицию стороны ответчика, в частности участковым Павловым В. В протоколе судебного заседания от "Дата" отражен, и истицей не оспаривается тот факт, что свидетель истицы Олешкевич М. Данный факт говорит о добросовестности продавца. Личных неприязненных отношений у продавца к истице Храмовой Н. Таким образом, логика в умозаключениях суда о том, что ответчик чьи-то законные права удовлетворяет, а кому-то в удовлетворении таких прав отказывает, порочна и не подтверждена материалами дела.

Напротив, истица, вызвав дежурный наряд по факту хулиганства по адресу торговой точки ответчика, которое впоследствии не было подтверждено материалами проверки, злоупотребляет своим правом, а такие действия недопустимы в силу ст. В части взыскания с ответчика неустойки в размере... В соответствии с ч.

Судом неправильно применена норма ст. Между тем ст. Таким образом судом применена норма материального права, которая не соответствует правоотношениям между истцом и ответчиком. Нарушение этих сроков влечет возможность применения отдельных имущественных санкций к продавцу. В частности, неустойки в силу ст. Это относится к нарушению предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков. Если продавец не смог предоставить товар для обмена, он обязан вернуть уплаченную за товар сумму в течение трех дней.

За нарушение срока он отвечает согласно ст. С учетом указанных обстоятельств просит решение мирового судьи отменить и вынестиновое решение по делу, отказав в удовлетворении исковых требований. В судебное заседание апелляционной инстанции ответчик ИП Фадеев Г. В судебном заседании апелляционной инстанции истец Храмова Н. Выслушав истца, проверив материалы дела, доводы апелляционной жалобы суд не находит оснований для отмены решения мирового судьи.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возвратеуплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Судом установлено, что "Дата". Храмова Н. Продавец Емельянова Г.

Отказ продавца обменять шубу Храмовой Н. В Администрацию Автозаводского района, начальнику Территориального отдела Управления Роспотребнадзора л.

Данная претензия была получена ИП Фадеевым Г. Поскольку требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы ответчиком в течение десяти дней после получения претензии удовлетворены не были, мировым судьей обоснованно, в соответствии со ст.

Мировой судья обоснованно уменьшил размер взыскиваемой неустойки до... Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Поскольку, Судом установлено нарушение ответчиком прав потребителя истца, в силу ст.

Мировой судья оценил моральный вред, причиненный истцу в размере... Также, мировым судьей обоснованно, в соответствии со ст. Согласно п. В связи с тем, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования истца согласно предъявленной им претензии с ИП Фадеева Г. Доводы апелляционной жалобы не могут быть приняты судом во внимание по вышеуказанным обстоятельствам, а также исходя из следующего. Однако, указанных обстоятельств ответчик не доказал. Мировым судьей правильно применена ст.

Таким образом, суд апелляционной инстанции находит, что выводы мирового судьи соответствуют установленным обстоятельствам дела. При разрешении данного спора мировым судьей правильно определены юридически значимые обстоятельства, имеющие значение для дела, и принято законное и обоснованное решение.

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Какую сумму должен выплатить продавец?

Минская областная коллегия адвокатов Уже никого не удивишь велосипедом или самокатом. Сейчас появилось огромное количество модных гаджетов для передвижения: гироскутеры, сигвеи и т. Самый простой способ заполучить такое современное средство передвижения — это заказать его в интернет-магазине. На сегодняшний день в интернете купить можно всё. Правда, как и прежде встречаются недобросовестные продавцы, которые продают некачественный товар или даже откровенные подделки. Что делать если Вы в интернете заказали товар, который Вам понравился по описанию и прилагаемым фотографиям, а в итоге получили нечто совсем иное?

An error occurred.

Посоветуйтесь бесплатно с нашим юристом В каких случаях выплачивается неустойка по закону По закону о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности контрагентов потребителя изготовителей, импортеров, продавцов, сервисных центров, дилерских станций за допущенные ими нарушения: нарушения сроков исполнения своих обязательств по договору нарушения сроков удовлетворения отдельных требований потребителя Неустойка по закону выплачивается нарушителем за каждый день просрочки. Потребовали устранить недостаток по гарантии. Обратите внимание, что срок устранения недостатка не 45 дней. Недостаток должны устранить в срок, минимально необходимый для его устранения с учетом обычно применяемого способа. Разумным будет установить такой срок продолжительностью не более 7 дней. В течение указанного срока недостаток товара устранен не был. Вы подождали еще 20 дней и отказались от исполнения договора купли-продажи и потребовали вернуть деньги за товар по мотиву нарушения срока гарантийного ремонта.

Дело № не определено

ОТВЕТ: В силу статьи 192 Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара. Обычно, срок гарантии указывается в документе, подтверждающем факт покупки товара кассовом чеке, квитанции к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону и т.

Дополнительные: - о взыскании неустойки пени за просрочку исполнения требования истца о возврате денежных средств за товар; - о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.

В кассационной жалобе представитель ответчика просит решение суда отменить, дело направить на новое рассмотрение. Выслушав объяснения участников процесса, обсудив доводы кассационной жалобы, изучив материалы дела, судебная коллегия приходит к следующему. В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Таким образом, обязанность по доказыванию факта отсутствия недостатка возлагается на продавца. Оспаривая выводы суда в указанной части, ответчик в кассационной жалобе ссылается на необоснованность и противоречия выводов судебной товароведческой экспертизы, указывая при этом на неправомерность отказа суда в удовлетворении его ходатайства о назначении повторной экспертизы. Судебная коллегия не может согласиться с данным доводом жалобы, поскольку судом обоснованно отказано в назначении повторной экспертизы, так как в силу ч. Судебная коллегия полагает, что заключение эксперта содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и исчерпывающие ответы на поставленные судом вопросы. Из договора купли-продажи следует, что услуги по доставке, подъему по этажам, дополнительной разборке-сборке товара оплачиваются дополнительно на основании действующего прайс-листа. Судебная коллегия, с учетом указанных обстоятельств, считает, что поскольку с момента доставки товара истице и до обращения в суд с настоящим иском ответчиком требования о взыскании с истицы оплаты за услуги доставки и сборки предъявлены не были, то и оснований полагать, что данная сумма не была истицей оплачена ответчику не имеется.

Как вернуть деньги если вы купили некачественный товар?

Ответственность за просрочку требований потребителя Частое нарушение прав потребителей — это нарушение сроков удовлетворения их отдельных требований. За просрочку требования потребителя сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара. Представляете если речь идет об автомобиле.

.

.

25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" При удовлетворении судом требований потребителя в связи с о взыскании неустойки (пени) за просрочку исполнения требования истца о возврате требование покупателя о возврате денег за товар правомерным.

Неустойка по закону о защите прав потребителей

.

Дело № не определено

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милий

    ничего особенного

  2. erexree

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Приглашаю к обсуждению. Пишите здесь или в PM.

  3. Ефим

    А давно ли запустили этот блог?

  4. Розина

    Мне знакома эта ситуация. Готов помочь.

© 2019 ct-tron.ru